Retours et Remboursement

DÉLAI DE RETOUR

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ

L’article doit être dans son état d’origine, non porté, non lavé, avec étiquettes et dans l’emballage d’origine. 

EXCEPTIONS

Pas de retours sur : articles en promotion, articles personnalisés ou sur mesure.

PROCÉDURE DE RETOUR (RETOUR GRATUIT)

1. Envoyez un e-mail à support@selveparis.com avec votre n° de commande.

2. Nous vous transmettons l’étiquette prépayée et les instructions d’envoi.

3. Déposez le colis au point relais indiqué. (Tout retour non autorisé ne sera pas accepté.)

REMBOURSEMENTS

Après réception et inspection, nous confirmons par e-mail. Si approuvé, remboursement sur le moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Les délais bancaires peuvent varier.

LIVRAISON

Livraison standard : 5 à 7j ours ouvrés avec suivi.

DROIT DE RÉTRACTATION (UE)

Pour les commandes expédiées dans l’Union européenne : vous pouvez annuler ou retourner sous 14 jours sans justification. Conditions d’état identiques à ci-dessus.

CONTACT

support@selveparis.com