Privacybeleid

Bij Selvé Paris is uw privacy essentieel. Dit beleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) .

1. Gegevensbeheerder

Selvé Parijs

Juridische status: Micro-onderneming
Adres: 78 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Parijs, Frankrijk
E-mailadres: support@selveparis.com

2. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de volgende gegevens:

Identiteits- en contactgegevens: e-mailadres, postadres, telefoonnummer (bij bestelling of contact).
Bestellingen en geschiedenis: gekochte producten, bezorgstatus, ruilingen.
Betaling: bankkaartgegevens (veilig, alleen te gebruiken voor aankopen via gecertificeerde aanbieders).
Navigatie en cookies: technische gegevens (IP-adres, bezochte pagina's) om uw ervaring te verbeteren.
Communicatie: uitwisseling met de klantenservice of via nieuwsbrieven.

3. Doel van de verzameling

Uw gegevens worden gebruikt voor:

Beheer uw bestellingen (voorbereiding, verzending, tracking).
Verwerk transacties veilig.
Wij beantwoorden uw vragen en zorgen voor een kwalitatieve klantenservice.
Om u nieuws of promoties aan te bieden indien u zich heeft geabonneerd.
Analyseer de navigatie om de site te verbeteren.

4. Wettelijke basis

De behandelingen zijn gebaseerd op:

Uitvoering van het contract (bestelling, levering).
Toestemming wanneer u zich inschrijft voor de nieuwsbrief of marketingcookies accepteert.
Wettelijke verplichtingen (boekhouding, facturatie).
Gerechtvaardigd belang om de veiligheid en prestaties van de site te waarborgen.

5. Gegevensdeling

Wij delen uw gegevens alleen met:

Logistieke dienstverleners (DHL, vervoerders).
Betaalaanbieders (Shopify Payments, PayPal, Stripe).
Analyse- en marketingtools (Google Analytics, Pixels) met strikte naleving van vertrouwelijkheid.

Wij verkopen of dragen uw gegevens niet over aan derden voor commerciële doeleinden .

6. Houdbaarheid

Klantgegevens: worden 3 jaar bewaard na de laatste interactie.
Boekhoudkundige/belastinggegevens: 10 jaar bewaard .
Marketingcookies: maximale duur van 13 maanden (of toepasselijke wettelijke duurtijden).

7. Uw rechten

Op grond van de AVG kunt u:

Recht op toegang, rectificatie en verwijdering van uw gegevens.
Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking of om deze te beperken.
Recht op gegevensportabiliteit .
Recht om uw toestemming in te trekken (nieuwsbrief, marketingcookies).

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@selveparis.com .

8. Beveiliging

Wij passen strikte veiligheidsmaatregelen toe (SSL-encryptie, beveiligde hosting) om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

9. Koekjes

Wij gebruiken cookies om:

Het goed functioneren van de site (winkelwagen, sessie).
Gebruiksstatistieken (Google Analytics).
Marketingoptimalisatie (met uw toestemming).

U kunt uw voorkeuren beheren via de cookiebanner onderaan de site of rechtstreeks via de instellingen van uw browser.

10. Contact Voor vragen over de vertrouwelijkheid van uw gegevens kunt u ons schrijven op: support@selveparis.com