Questions fréquentes

Comptez entre 5 et 7 jours ouvrés après validation de votre commande. Chaque pièce est préparée avec soin sous 48 à 72 heures avant expédition.

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 150 €. En dessous de ce montant, les frais sont calculés et affichés au moment du paiement.

Un e-mail contenant votre lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article, à condition qu'il soit non porté, non lavé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine.

Consultez notre guide des tailles sur chaque page produit. En cas d'hésitation, privilégiez la taille supérieure ou contactez-nous pour un conseil personnalisé.

Oui. La majorité de nos pièces sont conçues avec une coupe ajustée, pensée pour épouser la silhouette sans contraindre le mouvement.

La composition exacte est indiquée sur chaque page produit. Nos pièces sont principalement confectionnées en coton premium, associé selon les modèles à du polyamide et de l'élasthanne pour le confort et la tenue.

Nos visuels sont calibrés au plus près des couleurs réelles. De légères variations peuvent apparaître selon les réglages de votre écran et les conditions de luminosité.

Lavage à 30°C, vêtement retourné. Repassage doux, séchage à l'air libre. Évitez le sèche-linge. Consultez toujours l'étiquette d'entretien de chaque pièce.

France métropolitaine, Suisse, Monaco et l'ensemble de l'Europe.

Votre commande est préparée sous 48 à 72 heures, puis expédiée. Délai total : 5 à 7 jours ouvrés.

Offerte à partir de 150 €. En dessous, les frais sont calculés automatiquement et visibles au moment du paiement.

Contactez-nous le plus rapidement possible avant l'expédition. Passé ce délai, la modification ne peut plus être garantie.

Non. Aucun frais de douane ne s'applique pour les livraisons dans nos zones de livraison.

Oui, cela peut arriver. Vous serez informé par e-mail en cas d'envoi en plusieurs colis.

14 jours après réception.

Article non porté, non lavé, étiquettes d'origine, emballage initial. Preuve d'achat requise.

Contactez-nous par e-mail à support@selveparis.com ou par message sur Instagram.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Oui, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous pour organiser l'échange.

Sous 2 à 5 jours ouvrés après réception et validation de votre retour.

Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que des options de paiement locales selon votre pays.

Au moment de la validation de votre commande.

Un seul code promotionnel par commande. Non applicable après validation de l'achat.

Votre confirmation de commande fait office de justificatif. Pour une facture détaillée, contactez-nous à support@selveparis.com.

Oui. Nos pièces sont régulièrement réassorties. Inscrivez-vous aux alertes sur la page produit pour être prévenu dès le retour en stock.

Oui. Nous produisons en quantités maîtrisées afin de garantir un niveau de qualité constant.

Lorsque disponible, l'information est clairement indiquée sur la page produit concernée.

Chaque pièce est conçue pour durer. Nos matières sont sélectionnées pour leur résistance et nos finitions renforcées pour un usage quotidien.

Emballage minimal et recyclable.

Suivez les indications de l'étiquette. Évitez les solvants agressifs. Privilégiez le séchage à l'air libre pour préserver la qualité des matières.

Par e-mail à support@selveparis.com, disponible 7j/7. Également sur Instagram ou via notre page Contact.

En général sous 12 heures ouvrées.

Bien sûr. Envoyez-nous vos mensurations et votre taille habituelle, nous vous conseillerons la coupe la plus adaptée.